Ce que vous allez apprendre :

Ce guide vous aide à résoudre les problèmes liés à l’appairage, aux données manquantes, aux alertes, ou à la pile du capteur.

1. Le capteur ne s’allume pas / ne clignote pas

• Vérifiez que la pile est bien installée (attention au sens + / -)

  
  
• Remplacez la pile si elle est ancienne (type CR2032 ou CR2450)
  
  
• Appuyez plusieurs fois sur le bouton pour le réveiller
  
  

 2. Le capteur ne se connecte pas à la passerelle

• Vérifiez que la passerelle Zigbee est en ligne dans Tuya Smart
  
  
• Assurez-vous que le capteur est en mode appairage (LED clignotante)
  
  
• Rapprochez le capteur de la passerelle (1 à 2 mètres)
  
  
• Relancez l’ajout depuis l’application
  
  

 3. Les mesures ne s’affichent pas / restent vides

• Attendez quelques minutes après l’appairage
  
  
• Vérifiez que le capteur n’est pas trop éloigné de la passerelle
  
  
• Essayez de supprimer puis de réappairer le capteur
  
  
• Vérifiez l’état de la pile
  
  

 4. L’application indique “déconnecté”

• Cela peut venir d’un signal Zigbee faible
  
  
• Essayez de changer de place le capteur (évitez les murs épais, le métal)
  
  
• Redémarrez l’application ou la passerelle
  
  
• Vérifiez si une mise à jour du firmware est disponible
  
  

 5. Je ne reçois pas d’alerte en cas de température élevée

• Ouvrez le capteur dans l’application > Paramètres > Automatisations

• Créez un scénario avec condition :

  • Si température > XX °C

  • Alors envoyer une notification / allumer un ventilateur

 6. Comment réinitialiser le capteur ?

• Appuyez longuement (5 à 10 secondes) sur le bouton
  
  
• La LED clignote → le capteur est prêt à être appairé à nouveau

 Avec ces étapes simples, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes rapidement.