Article 3 : Questions fréquentes et dépannage

Article 3 : Questions fréquentes et dépannage

Ce que vous allez apprendre :

Ce guide répond aux principales interrogations concernant l’utilisation du MODULE ECOGAR V2 : télécommande inactive, portée faible, dysfonctionnements, réinitialisation, et plus encore.

1. Ma télécommande ne fonctionne plus, que faire ?

  • Vérifiez la pile : remplacez-la si elle est faible ou usée.
  • Testez une autre touche : parfois une seule touche est défectueuse.

  • Rapprochez-vous du module (moins de 15 m pour les tests).

  • Refaites l’appairage si nécessaire (voir Article 3).

Conseil : évitez les obstacles métalliques entre la télécommande et le module.

  2. Le module ne répond pas du tout

  • Vérifiez l’alimentation électrique du module (220V ou 12/24V selon modèle).
  • Le voyant du module est-il allumé ? Sinon, vérifiez le branchement.

  • Appuyez manuellement sur le bouton d’appairage pour tester la réaction.

  • Essayez une télécommande déjà enregistrée si possible.

Notes Si aucun signe ne s’affiche, contactez votre installateur ou notre support.

  3. Comment réinitialiser le module ?

  • Appuyez sur le bouton “learning” et maintenez-le enfoncé 10 à 15 secondes.

  • Le voyant va clignoter ou s’éteindre pour indiquer que la mémoire est vidée.

  • Toutes les télécommandes associées seront supprimées.

Warning Cette opération est irréversible.

  4. La portée est très courte, que faire ?

  • Éloignez le module de tout obstacle métallique, coffret en métal ou moteur.

  • Orientez l’antenne (si externe) vers une zone dégagée.

  • Testez la télécommande en extérieur pour voir si le problème vient de l’environnement.

         Astuce : dans certains cas, placer le module en hauteur améliore la réception.

 5. Combien de télécommandes puis-je ajouter ?

  • Selon le modèle, le module peut enregistrer entre 5 et 20 télécommandes.

  • Pour savoir combien sont déjà ajoutées, il faut les tester une à une ou consulter la documentation technique.

  6. Que faire si la télécommande déclenche plusieurs actions involontaires ?

  • Assurez-vous qu’une seule sortie est reliée au module.

  • Si plusieurs modules sont proches, leurs signaux peuvent interférer.

  • Changez la fréquence si le modèle le permet (rare).

  • Réinitialisez le module et n’associez qu’une seule télécommande à la fois.

  7. Puis-je désactiver temporairement une télécommande ?

  • Non, la plupart des modules RF simples ne permettent pas de désactivation temporaire.

  • La seule solution est de la supprimer puis de la réenregistrer si besoin.

 Et maintenant ?

En appliquant ces solutions simples, vous pouvez résoudre 90 % des problèmes liés à l’utilisation du module ECOGAR V2.

👉 Pour aller plus loin et bien entretenir votre module, passez à l’Article 4 : Entretien, sécurité et bonnes pratiques.

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